Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответов на ваши вопросы?
Отправьте свой вопрос
Отправьте свой вопрос
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности сайта
Оформление заказа
Онлайн-заказ
Большинство наших товаров можно приобрести онлайн, однако некоторые из них, например запасные части, продаются только в определенных магазинах. Если вы не нашли то, что искали, в интернете, обратитесь за консультацией к менеджеру.
Подтверждение заказа
После того как вы добавите все товары в корзину и отправите заявку, в течении двух часов с вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа. В зависимости от наличия товара на складе, вам будет будет отправлено коммерческое предложение со сроками готовности и варианты доставки. Для расчета доставки товар, нужно указать точный адрес доставки и особенности подъездных путей и ограничений.
Оформление заказа в офисе продаж
Демонстрационный зал находится по адресу Москва, ул. Выборгская 22 стр 1, Б Ц Элма. На территории есть гостевая парковка. Мы работаем с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Перед выездом, просьба предупредить о визите. На месте вы сможете ознакомиться с образцами товаров, получить подробную консультацию и оформить заказ.
Большинство наших товаров можно приобрести онлайн, однако некоторые из них, например запасные части, продаются только в определенных магазинах. Если вы не нашли то, что искали, в интернете, обратитесь за консультацией к менеджеру.
Подтверждение заказа
После того как вы добавите все товары в корзину и отправите заявку, в течении двух часов с вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа. В зависимости от наличия товара на складе, вам будет будет отправлено коммерческое предложение со сроками готовности и варианты доставки. Для расчета доставки товар, нужно указать точный адрес доставки и особенности подъездных путей и ограничений.
Оформление заказа в офисе продаж
Демонстрационный зал находится по адресу Москва, ул. Выборгская 22 стр 1, Б Ц Элма. На территории есть гостевая парковка. Мы работаем с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Перед выездом, просьба предупредить о визите. На месте вы сможете ознакомиться с образцами товаров, получить подробную консультацию и оформить заказ.
Мы работаем с физическими и юридическими лицами.
- Юридические лица – оплата по безналу, в том числе с НДС
- Физические лица – оплата банковскими картами по ссылке и QR-код через систему быстрых платежей
Посмотреть образцы тротуарной плитки и других товаров можно в демонстрационном зале или заказать услугу «Доставка образцов». Выезд курьера с образцами платный, в случае заключения договора, стоимость выезда курьера возмещается.
Доставка
Выбор способа доставки зависит от категории товара, количества и веса.
Основные тарифы доставки:
Основные тарифы доставки:
- пешие курьеры: вес до 10 кг, зона доставка - Москва, МКАД
- фургон: вес до 600 кг / до 1500 кг, зона доставки – Москва, ЦКАД
- манипулятор: вес до 5 тонн / до 10 тонн, зона доставки – ЦФО
- бортовой длиномер: вес до 20 тонн, зона доставки – все регионы при полной загрузке авто
- СДЭК, Деловые линии: отдельные категории товаров, зона доставки – все регионы
Самовывоз возможен на отдельные категории товаров:
- строительная химия
- пластиковые бордюры
- садовая техника
- геотекстиль
- ручной инструмент
- компенсаторы
- металлические бордюры
- ландшафтное освещение
Вся бетонная продукция, а так же сухие смеси и рулонный газон упакованы на деревянных поддонах размером 100х120 см и замотаны в стрейч-пленку. Остальные товары доставляются в заводских упаковках: коробках, канистрах, пакетах.
Цены указанные на сайте не включают стоимость доставки. За доставку взимается дополнительная плата. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от веса товара и удаленности от склада.
Разгрузка в одной точке входит в стоимость доставки в тарифе «Манипулятор». В остальных тарифах разгрузку организовывает заказчик собственными силами.
Тротуарная плитка
Тротуарная плитка Культура Ландшафта произведена по технологии вибропрессования с относительно низким содержанием влаги под воздействием вибрации и высокого давления. Этот метод позволяет получать материалы с высокой прочностью, морозостойкостью и долговечностью. Продукция производится на новом оборудовании Hess-2000 по ГОСТу 17608-17.
Гарантия на плиты из вибропрессованного бетона - 3 года. По ГОСТу 17608-17 изготовитель гарантирует соответствие поставляемых плит требованиям стандарта в течение трех лет с момента отгрузки плит при соблюдении правил транспортирования, хранения и условий использования, рекомендованных изготовителем. Реальный срок эксплуатации тротуарной плитки – 20 лет, с условием соблюдения рекомендаций и ухода.
Важно выбрать правильную толщину тротуарной плитки во избежание деформации. Всего по ГОСТу 17608-17 существует 4 категории групп эксплуатации:
- группа А - Тротуары улиц местного значения, пешеходные и садово-парковые дорожки, газоны, придомовые территории частных строений
- группа Б - Тротуары магистральных улиц, пешеходные площади и посадочные площадки общественного транспорта, велосипедные дорожки. Возможен заезд легкового транспорта. Толщина 6 см.
- группа В - Дороги с малоинтенсивным движением (внутриквартальные проезды) и площади, территории стоянок легкового автотранспорта, территории АЗС. Толщина 8 см.
- группа Г - зоны высокой нагрузки, территории для стоянок грузового автотранспорта, порты и доки. Толщина 10 см.