Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Самостоятельный документ. Редакция от 08.10.2026.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Теплиц Артем Аркадьевич, ИНН 771896658219, ОГРНИП 319774600713675. Политика описывает обработку данных посетителей и покупателей сайта культура-ландшафта.рф, работающего под коммерческим обозначением «Культура Ландшафта».
Адрес офиса для обращений: г. Москва, ул. Выборгская, д. 22. Электронная почта для обращений: kultura.landshafta@gmail.com. Телефон: +7 (495) 139-61-82. Для отправки обращения не требуется предоставлять паспорт или другие избыточные сведения; при необходимости подтверждения личности оператор запросит только необходимые данные.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Цель
Данные
Основание и срок
Ответ на заявку: консультация, уточнение цены, запрос образцов, сотрудничество
Имя, телефон, электронная почта при её указании, содержание обращения, выбранный товар и сведения о проекте, добровольно сообщённые в форме
Отдельное согласие; для обращения о заключении договора также применимо соответствующее основание статьи 6 закона № 152-ФЗ. По согласию — до завершения обращения, не дольше 1 года с последнего контакта, если не возникло иное законное основание
Оформление и исполнение заказа, доставка или самовывоз
Имя и телефон, электронная почта при её указании, состав и номер заказа, количество, сумма, способ получения, адрес доставки, дата и необходимые условия подъезда и разгрузки, переписка по заказу
Заключение и исполнение договора, обязанности по закону. В течение исполнения и затем в пределах обязательных сроков хранения документов; данные для защиты прав — в пределах применимых сроков исковой давности
Работа сайта и безопасность
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, технические идентификаторы и журналы событий; данные корзины и избранного
Обеспечение работы сайта и законные интересы при соблюдении прав пользователя; необязательная аналитика — по отдельному выбору пользователя. Срок определяется назначением технической записи, без бессрочного хранения
Рекламные сообщения, если пользователь отдельно подписался
Имя, выбранный контактный канал: телефон и/или электронная почта, сведения о предоставленном согласии
Отдельное добровольное согласие на рекламу и соответствующее согласие на обработку данных; до отзыва, но не дольше 1 года без повторного подтверждения
Данные не используются для целей, несовместимых с первоначальной целью сбора. Содержание свободного поля следует ограничить сведениями, необходимыми для обращения или доставки. Сайт не запрашивает специальные категории данных и биометрические данные. Личный кабинет покупателя отключён; оформление заказа не требует регистрации.
3. Способы обработки и получатели
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Доступ сотрудников ограничивается их задачами.
Для работы сайта и учёта заказов используются АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354) и ООО «Логнекс», сервис «МойСклад» (ИНН 7736570901, ОГРН 1087746066913). Передача осуществляется для хранения заявок, оформления и сопровождения заказов на соответствующем законном основании и при соблюдении требований к поручению обработки. Ответственность оператора перед пользователем сохраняется.
При доставке сведения, необходимые для перевозки и связи с получателем, предоставляются выбранному исполнителю доставки в пределах исполнения договора. Данные не публикуются в открытом доступе, не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц. Обязательное предоставление данных государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.
В текущей конфигурации копии заявок направляются на Gmail. Это требует отдельной проверки условий иностранного почтового сервиса и трансграничной передачи. Само согласие пользователя не заменяет установленные законом обязанности оператора по уведомлению и обеспечению защиты данных. Оператор не заявляет об отсутствии трансграничной передачи при использовании этого почтового сервиса. При смене сервиса получения заявок сведения в политике обновляются.
4. Хранение, защита и прекращение обработки
При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обязан соблюдать требования локализации баз данных. Применяются разграничение доступа, защита учётных записей, контроль доступа к заявкам и соблюдение конфиденциальности. Необходимые документы и договоры с обработчиками оформляются оператором до начала соответствующей обработки.
После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются в предусмотренный законом срок, в частности в пределах 30 дней, когда применим этот срок и отсутствует другое законное основание хранения. Документы, подлежащие обязательному хранению по закону, сохраняются только в установленном объёме и сроке. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения договора и законных обязанностей.
5. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно обрабатываемых либо избыточных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются по контактам в разделе 1. В сообщении достаточно указать имя, контакт для ответа и суть требования; дополнительная идентификация проводится только при необходимости защиты данных.
Ответы и исполнение требований осуществляются в сроки закона № 152-ФЗ. Изменения политики размещаются с датой редакции и не расширяют автоматически ранее предоставленное согласие. Для новой цели обработки при необходимости запрашивается новое согласие.
Согласие на обработку персональных данных при отправке заявки
Отдельный документ; не является частью оферты. Редакция от 08.10.2026.
Проставляя отдельную, заранее не отмеченную галочку «Даю согласие на обработку персональных данных» и отправляя форму на сайте культура-ландшафта.рф, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Теплицу Артему Аркадьевичу, ИНН 771896658219, ОГРНИП 319774600713675, на обработку данных для рассмотрения именно направленной мной заявки, ответа на неё, подготовки предложения по выбранным товарам и согласования запрошенных мной образцов или консультации.
Контакты оператора: г. Москва, ул. Выборгская, д. 22; kultura.landshafta@gmail.com; +7 (495) 139-61-82.
Перечень данных: имя, номер телефона, электронная почта, если я её указал, содержание заявки, выбранные товары и добровольно сообщённые сведения о проекте. В целях подтверждения согласия фиксируются дата, время, форма и версия текста согласия, технический идентификатор отправки и IP-адрес, если он фиксируется системой. Паспортные, платёжные карточные, специальные и биометрические данные по этому согласию не запрашиваются.
Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа на заявку, предоставление необходимого доступа обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и неавтоматизированная. Для обработки заявки могут привлекаться АО «Тильда Паблишинг» и ООО «Логнекс» («МойСклад») в пределах поручения оператора и цели обращения. Настоящее согласие не разрешает публикацию моих данных и рекламные рассылки.
Согласие действует до завершения рассмотрения обращения, но не более 1 года с последнего контакта по нему, либо до отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше. Отзыв можно направить оператору по указанной электронной почте или письменно по адресу для обращений. После отзыва обработка по согласию прекращается, а данные удаляются в установленные законом сроки, если нет другого законного основания их обработки.
При оформлении и исполнении заказа обработка необходимых данных также осуществляется на основании договора и требований закона. Отказ от рекламных сообщений и отсутствие регистрации не препятствуют покупке. С условиями обработки можно ознакомиться в отдельной Политике конфиденциальности.
Публичная оферта о дистанционной розничной продаже товаров
Редакция от 08.10.2026.
1. Продавец и покупатель
ИП Теплиц Артем Аркадьевич, ИНН 771896658219, ОГРНИП 319774600713675, далее «Продавец», предлагает физическим лицам приобретать товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, через интернет-магазин «Культура Ландшафта» на сайте культура-ландшафта.рф. Такие лица далее именуются «Покупатель».
Адрес офиса и для письменных обращений: г. Москва, ул. Выборгская, д. 22. Телефон: +7 (495) 139-61-82. Электронная почта: kultura.landshafta@gmail.com. Банковские реквизиты для конкретной оплаты указываются в счёте Продавца. Продажа юридическим лицам и ИП для предпринимательских целей оформляется отдельным договором или согласованным счётом; потребительские положения настоящей оферты не подменяют такой договор.
2. Информация о товаре
Наименование, производитель, цвет, размеры, толщина, состав, количество в упаковке, единица цены и основные характеристики указаны в карточке товара и выбранном варианте. Фотографии помогают оценить внешний вид, но не заменяют характеристики. Возможные особенности природного материала, бетона и оттенка партии должны быть раскрыты до заказа и не освобождают Продавца от обязанности передать согласованный товар надлежащего качества.
Плашка «Под заказ» означает поставку в согласованный срок; до оплаты Покупателю сообщаются конкретный срок и условия. Плашка «В наличии» не заменяет сведения о количестве и сроке передачи. При необходимости изготовитель, гарантия, срок службы и обязательные сведения о подтверждении соответствия доводятся до Покупателя до заключения договора. Документы доступны в разделе «Сертификаты и спецификации»; для продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, в карточке должна быть доступна предусмотренная законом информация о записи в реестре.
3. Цена, упаковка и количество
Все цены выражены в рублях. Цена товара и сумма выбранного количества отображаются в карточке и корзине с применимыми налогами. Если цена указана за м², это единица расчёта стоимости, а не обязательно единица отгрузки. Товары, отгружаемые палетами или упаковками, добавляются в количестве целых упаковок; в заказе указываются количество палет, объём каждой и общий объём в м², штуках или другой соответствующей единице. Для товара, продаваемого поштучно, указывается количество штук.
Дополнительная стоимость тары, доставки, разгрузки и иных выбранных услуг сообщается отдельно до оплаты и включается только с согласия Покупателя. Возвратная тара, залог и порядок возврата применяются только если они явно указаны в заказе. Цена уже заключённого договора не изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Не допускаются автоматическое навязывание сопутствующих товаров и платных услуг.
4. Оформление заказа и заключение договора
Для заказа достаточно имени, обязательного телефона, выбранных товаров и способа получения. Электронная почта необязательна; регистрация не требуется. Покупатель проверяет цвет, размер, количество упаковок и итоговую сумму и отправляет заказ кнопкой «Оформить заказ», подтверждая условия оферты отдельным действием.
Для товара с указанной ценой и согласованными существенными условиями отправка заказа является акцептом оферты. Договор считается заключённым в момент, определённый обязательными нормами законодательства о дистанционной продаже, включая получение Продавцом сообщения о намерении Покупателя заключить договор. Покупателю предоставляется номер заказа и подтверждение его условий. Уточнение логистики не даёт Продавцу права произвольно отказаться от уже заключённого договора или изменить цену.
Кнопки «Уточнить цену», «Заказать консультацию» и «Получить образцы» направляют обращение. Если отсутствует цена или не согласованы необходимые условия продажи, такое обращение само по себе не означает покупку и обязанность оплатить. Условия для соответствующего товара согласуются до оплаты. Условия доставки, ещё не рассчитанной при заказе, согласуются отдельно, без скрытого увеличения стоимости товара.
5. Оплата и передача
На текущем этапе онлайн-оплата на сайте не подключена. Способ оплаты, срок оплаты и реквизиты сообщаются в подтверждении заказа или счёте. Предоплата применяется только в согласованном размере. При расчётах выдаётся кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законом № 54-ФЗ.
Покупатель выбирает доставку или самовывоз. Для доставки он указывает адрес и необходимые условия подъезда и разгрузки; стоимость, срок и способ разгрузки согласуются до оплаты доставки. При самовывозе Продавец сообщает адрес соответствующего склада, дату и время выдачи; адрес офиса не считается автоматически адресом склада. Информация, необходимая перевозчику для исполнения доставки, передаётся в необходимом объёме на законном основании.
Риск случайной утраты или повреждения товара в потребительском заказе переходит в соответствии с законом при передаче товара Покупателю или указанному им получателю, а не только при передаче перевозчику, привлечённому Продавцом. При получении рекомендуется проверить количество, комплектность и видимые повреждения, отметить выявленные обстоятельства в документах и сохранить фотографии. Отсутствие такой отметки не лишает Покупателя предусмотренных законом требований по недостаткам.
6. Отказ, возврат и недостатки
Потребитель может отказаться от дистанционно приобретённого товара до передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, применяется срок 3 месяца. Товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.
Исключение касается товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его Покупатель. Обычные варианты цвета, толщины и размера из каталога, статус «Под заказ» или продажа палетами сами по себе не означают это исключение.
Покупатель вправе направить отказ по контактам Продавца и возвратить товар лично либо способом дистанционной отправки, позволяющим обеспечить сохранность и подтвердить доставку. Продавец предоставляет данные для возврата и не ограничивает его исключительно личным посещением офиса. Согласование технической логистики тяжёлого товара не является разрешением, от которого зависит само право на возврат.
Возврат уплаченной суммы осуществляется в срок не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом допускаемых законом расходов на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Произвольные удержания за «возврат на склад», штрафы и обязательные платные услуги не применяются.
При недостатках товара Покупатель вправе заявить предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования. Для крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг доставка для ремонта, замены, уценки и возврата организуется в случаях и порядке закона за счёт Продавца. Гарантийные условия изготовителя не уменьшают законных прав Покупателя.
7. Обращения, данные и действие оферты
Обращения принимаются по электронной почте, телефону и письменному адресу, указанным в разделе 1. Можно приложить номер заказа, описание ситуации и фотографии; отсутствие номера заказа не исключает обращение. Обязательный досудебный порядок, не предусмотренный законом, не устанавливается. Право на выбор суда по закону сохраняется.
Персональные данные обрабатываются по отдельной Политике и соответствующему законному основанию. Оферта не включает согласие на рекламу или распространение персональных данных. Новая редакция действует для новых заказов с момента публикации; условия ранее заключённого договора изменяются только в предусмотренном законом или согласованном сторонами порядке.
Возврат, обмен и обращение по качеству
Памятка покупателю для сайта и передачи вместе с товаром.
Свяжитесь с нами: +7 (495) 139-61-82, kultura.landshafta@gmail.com. Адрес офиса для письменных обращений: Москва, ул. Выборгская, д. 22. Сообщите, какой товар приобретён и чего вы требуете. Номер заказа, чек и фотографии помогут быстрее разобраться, но отсутствие чека не лишает права доказать покупку другим способом.
Для дистанционно приобретённого товара надлежащего качества: отказ до передачи возможен в любое время; после передачи — в течение 7 дней, а при непредоставлении письменной информации о возврате при передаче — в течение 3 месяцев. Сохраните товарный вид и потребительские свойства. Индивидуально изготовленный исключительно для вас товар может подпадать под законное исключение; стандартный цвет, размер из каталога или статус «Под заказ» не делают товар автоматически невозвратным.
Возврат возможен лично и посредством подходящей дистанционной отправки. Получите у продавца актуальный адрес приёмки, чтобы не отправить палету в офис вместо склада. Это уточнение не ограничивает ваше право на возврат. Выберите упаковку и перевозку, обеспечивающие сохранность, сохраните подтверждение отправки и доставки. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества учитываются в пределах закона; возврат денег производится не позднее 10 дней со дня требования.
При недостатках действуют права и сроки закона о защите прав потребителей: замена, устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены или возврат денег в предусмотренных случаях. Отдельные правила применяются к технически сложным товарам. Не выбрасывайте документы и по возможности зафиксируйте недостаток фотографиями. Для тяжёлых и крупногабаритных товаров необходимую перевозку в предусмотренных законом случаях организует и оплачивает Продавец. Проверка при разгрузке полезна, но её отсутствие не отменяет законных прав.
Эту памятку необходимо предоставлять в письменном виде при передаче товара; наличие ссылки на сайте само по себе не подтверждает выполнение этой обязанности.
Файлы cookie и технические данные
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для работы сайта, корзины, избранного и сохранения настроек. Необходимые технические записи обеспечивают работу заказа и безопасность; они не являются регистрацией личного кабинета.
Уведомление «Настройки cookie» позволяет разрешить все категории, оставить только необходимые или настроить категории отдельно. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» в футере. Отказ от аналитических и рекламных cookie не препятствует просмотру товаров и оформлению заказа.
Встроенная статистика Tilda может учитывать посещение без аналитических cookie, если они не разрешены; при разрешении соответствующих cookie статистика может связывать посещения. Управление через штатный блок Tilda распространяется на интеграции, подключённые поддерживаемым способом. Сведения о целях и основаниях обработки приведены в Политике конфиденциальности.
Встроенные видеоплееры сторонних сервисов, если вы их открываете на странице, могут обращаться к соответствующим сервисам. Их обработка данных регулируется правилами этих сервисов. Необязательные сторонние инструменты должны подключаться с учётом выбранных вами настроек.
Удалить cookie и локальные данные можно в настройках браузера. При этом корзина, избранное и сохранённый выбор могут сброситься.
Согласие на получение рекламных сообщений
Отдельный добровольный документ. Применяется только при самостоятельном выборе подписки; галочка не отмечается заранее.
Отдельно выбирая подписку, я согласен получать от ИП Теплиц Артема Аркадьевича (ИНН 771896658219, ОГРНИП 319774600713675), работающего под обозначением «Культура Ландшафта», рекламные сообщения о товарах, акциях и предложениях по тем каналам связи, которые я самостоятельно выбрал в форме подписки: электронной почте и/или номеру телефона.
Подписка не является условием покупки, получения консультации или образцов. Сообщения о статусе конкретного заказа не считаются согласием на рекламную подписку. Настоящее согласие действует до отзыва, но не более 1 года с предоставления без повторного подтверждения. Отписаться можно через предусмотренную в сообщении функцию либо направив отказ на kultura.landshafta@gmail.com или по телефону +7 (495) 139-61-82; рекламная отправка прекращается при получении требования.
Для подписки отдельно оформляется согласие на обработку имени и выбранных контактных данных в целях рекламной рассылки с указанием используемого сервиса. Согласие не разрешает автоматически использовать клиентскую базу для других целей, передавать её рекламным партнёрам или публиковать данные клиентов.